Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Il servizio AsportoPro (di seguito "Piattaforma" o "Servizio") è fornito da Giuseppe Alberto, con sede legale in Via Crati, 13, Sellia Marina CZ, P.IVA 03827840798, C.F. LBRGPP02H22C352F. Indirizzo email di contatto: asportopro@gmail.com (di seguito "Fornitore").
AsportoPro è un software in cloud (SaaS) che permette ai ristoratori di creare un menù digitale e ricevere ordini online. Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti professionisti e imprese in possesso di Partita IVA (di seguito "Cliente"). Accettando i presenti Termini, l'utente dichiara di agire per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale o commerciale. Pertanto, non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Prima di iscriversi è possibile provare AsportoPro da una pagina dedicata: si risponde a qualche domanda, si carica il listino e si vede come apparirebbe il proprio locale. Questa prova è una dimostrazione, non il Servizio.
In particolare, e senza eccezioni:
La prova non è il Servizio e non dà diritto a utilizzarlo. Serve unicamente a decidere se iscriversi. L'uso di AsportoPro — cioè la possibilità di pubblicare un menù raggiungibile dai propri clienti e di ricevere ordini — richiede un'iscrizione secondo il punto 5. Gli ordini gratuiti descritti al punto 5.1 spettano a chi si è iscritto, non a chi si limita a provare da questa pagina.
Chi completa l'iscrizione ritrova nel proprio locale il menù preparato durante la prova, che da quel momento è a ogni effetto un contenuto del Cliente e resta soggetto al punto 7. Il Fornitore può modificare, limitare o sospendere la prova in qualsiasi momento, anche senza preavviso: non essendo parte del Servizio, la sua disponibilità non costituisce oggetto di alcun obbligo contrattuale.
Oltre agli ordini gratuiti e ai periodi di prova descritti al punto 5, l'utilizzo della Piattaforma è soggetto al pagamento di un canone anticipato — mensile o annuale, secondo il piano selezionato dal Cliente. Il Fornitore opera in regime fiscale forfettario ai sensi della Legge 190/2014 e successive modificazioni. Pertanto, i corrispettivi non sono soggetti a IVA né a ritenuta d'acconto. Sulla fattura verrà applicata l'imposta di bollo di 2,00 € per importi superiori a 77,47 €, a carico del Cliente. La Piattaforma non trattiene alcuna commissione percentuale sulle transazioni effettuate dai clienti finali del ristorante.
L'infrastruttura di pagamento per gli ordini ricevuti dal Cliente è gestita interamente da Stripe (Stripe Connect). Il Fornitore non ha mai accesso ai fondi transitati per gli ordini e non è responsabile per eventuali blocchi del conto Stripe del Cliente, chargeback, rimborsi ai clienti finali o disservizi del gateway di pagamento.
Chi si iscrive dal percorso ordinario, quello a cui portano i pulsanti del sito, non deve fornire un metodo di pagamento. Il locale viene creato subito ed è operativo dal primo minuto: pagina pubblica, menù e ricezione di ordini reali. I percorsi che prevedono invece la carta all'iscrizione sono descritti al punto 5.3.
Alla creazione il locale è configurato per il ritiro in negozio con pagamento in contanti: è la sola configurazione che non dipende da terzi e permette di ricevere un ordine vero subito. La consegna a domicilio e il pagamento con carta da parte dei clienti finali si attivano dalle impostazioni; il pagamento con carta richiede in particolare il collegamento di un conto Stripe intestato al Cliente, dopo il quale l'incasso arriva direttamente su quel conto (punto 4). Finché quel collegamento non esiste, la carta non viene offerta ai clienti finali.
I primi 5 ordini ricevuti dal locale — 10 per chi si iscrive con un invito valido, come precisato più sotto — non comportano alcun costo. Si contano soltanto gli ordini reali e andati a buon fine: non rientrano nel conteggio gli ordini simulati o dimostrativi, quelli che il Cliente effettua verso sé stesso per provare il servizio — riconosciuti dal fatto che l'indirizzo email del cliente coincide con quello dell'account — e quelli mai confermati dal pagamento, che non arrivano nemmeno a essere visibili nella dashboard. Un ordine annullato o rifiutato dopo essere stato ricevuto viene restituito al conteggio, che torna indietro di una unità. Il numero di ordini gratuiti ancora disponibili è indicato nella dashboard del Cliente finché il periodo gratuito è in corso.
Invito ricevuto da un altro cliente. Il Cliente che si iscrive utilizzando il link di invito di un cliente già abbonato riceve 10 ordini gratuiti anziché 5. L'invito è valido se, al momento dell'iscrizione, corrisponde a un locale realmente esistente con un abbonamento attivo o in periodo di prova; un codice non valido, inventato o riferito al Cliente stesso non produce alcun effetto e il numero resta quello ordinario, senza che l'iscrizione sia impedita. Il numero effettivamente riconosciuto è fissato al momento della creazione del locale, è indicato nella dashboard del Cliente e non viene modificato da variazioni successive né dalla cessazione dell'abbonamento di chi ha invitato. Il presente punto riguarda i percorsi di iscrizione senza carta; l'invito ricevuto sui percorsi con carta è disciplinato al punto 5.3.
Al ricevimento dell'ultimo ordine gratuito — il 5°, oppure il 10° nel caso di invito valido — il Cliente dispone di 72 ore per attivare l'abbonamento. Durante tale periodo il Servizio resta pienamente operativo: il locale continua a ricevere ordini online senza alcun limite e senza alcun costo, anche oltre il numero di ordini gratuiti. Il termine è indicato nella dashboard del Cliente e comunicato via email.
Il termine decorre dal momento in cui l'ultimo ordine gratuito è stato ricevuto e non si rinnova: se quell'ordine viene successivamente annullato o rifiutato, il conteggio degli ordini gratuiti torna indietro come detto sopra, ma il termine già iniziato prosegue fino alla sua scadenza naturale.
Nessun importo viene addebitato automaticamente se il Cliente non ha fornito un metodo di pagamento: l'abbonamento si attiva soltanto con un atto volontario del Cliente dalla propria dashboard.
Il Cliente può inserire il metodo di pagamento in qualsiasi momento, anche prima di aver esaurito gli ordini gratuiti. In tal caso il primo addebito non avviene all'inserimento, ma alla scadenza del termine di cui sopra: chi attiva in anticipo non paga prima di chi attiva all'ultimo momento, e gli ordini gratuiti residui restano interamente a sua disposizione.
Ne discendono due precisazioni, entrambe in favore del Cliente. Se al momento dell'inserimento della carta l'ultimo ordine gratuito non è ancora arrivato, la data del primo addebito non è ancora determinabile: viene rinviata e poi fissata automaticamente appena il termine di cui sopra comincia a decorrere, entro un limite massimo di 365 giorni dall'inserimento. Se invece la carta viene inserita quando al termine manca meno di un'ora, il primo addebito avviene subito, perché non resta un periodo gratuito da rispettare.
Decorso il termine di 72 ore senza che l'abbonamento sia stato attivato, il Fornitore sospende la ricezione di nuovi ordini online. La sospensione riguarda esclusivamente l'acquisizione di nuovi ordini.
Nessun dato viene cancellato — né in quel momento né in seguito: menù, fotografie, allergeni, orari, giorni di chiusura, zone di consegna, impostazioni, dati fiscali, anagrafica clienti, ordini già ricevuti e statistiche restano tutti al loro posto e tornano interamente accessibili nel momento in cui l'abbonamento viene attivato.
Durante la sospensione restano attivi:
Restano invece non raggiungibili, per tutta la durata della sospensione, le sezioni della dashboard che riguardano la gestione corrente del locale (menù, statistiche, anagrafica clienti, storico degli ordini). I dati che contengono non vengono toccati e tornano visibili con l'attivazione.
La sospensione cessa con l'attivazione dell'abbonamento, in qualsiasi momento successivo, e il Servizio riprende nello stato in cui si trovava. L'attivazione è immediata: il ripristino avviene entro pochi secondi dal buon fine del pagamento, senza che il Cliente debba fare altro.
Il numero di ordini gratuiti indicato in questo punto è quello in vigore al momento dell'iscrizione del Cliente ed è riportato nella pagina di registrazione e nella dashboard. Una eventuale modifica futura non riduce gli ordini gratuiti già maturati.
Alcuni percorsi di iscrizione — in particolare gli inviti fra clienti e i link diretti alla pagina di registrazione con pagamento — prevedono invece un periodo di prova gratuito di 14 giorni con raccolta immediata di un metodo di pagamento valido, che non viene addebitato durante la prova. Se il Cliente è arrivato tramite un invito valido di un altro cliente, la prova è di 30 giorni: la durata effettiva è sempre indicata nella dashboard del Cliente. Lo stesso invito, utilizzato sul percorso ordinario senza carta, dà invece luogo agli ordini gratuiti aggiuntivi previsti al punto 5.1: ciò che l'invito riconosce dipende dal percorso di iscrizione, e in nessun caso i due benefici si cumulano.
In quel caso, al termine della prova, se il Cliente non ha annullato, l'abbonamento parte automaticamente e il metodo di pagamento fornito viene addebitato dell'importo del piano scelto, indicato al momento dell'iscrizione e nella dashboard (47€ al mese oppure 470€ all'anno). Da quel momento l'abbonamento si rinnova alla stessa scadenza fino alla disdetta.
Il Cliente riceve un avviso via email prima della fine della prova, e la data di scadenza è sempre visibile nella dashboard. La prova si può annullare in qualsiasi momento dalla dashboard, anche il primo giorno. Annullando durante la prova non viene addebitato nulla e il Cliente continua a utilizzare il servizio fino all'ultimo giorno di prova: non viene disattivato nulla nel momento dell'annullamento.
L'abbonamento ha durata mensile o annuale secondo il piano scelto e si rinnova tacitamente alla scadenza. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza penali e senza preavviso, dalla sezione "Gestisci abbonamento" della dashboard, che apre il portale di gestione fornito da Stripe.
La disdetta non ha effetto immediato: interrompe i rinnovi successivi e il Cliente mantiene l'accesso completo fino alla fine del periodo in corso. In concreto: chi disdice durante la prova continua a usare il servizio fino alla fine della prova e non paga nulla; chi disdice dopo aver pagato continua a usarlo fino alla fine del periodo che ha già pagato. La data in cui l'accesso terminerà è indicata nella dashboard, insieme alla possibilità di annullare la disdetta prima di quella data.
Alla fine del periodo il locale torna al livello gratuito: la pagina pubblica del menù e il QR code già stampato continuano a funzionare, mentre gli ordini online vengono disattivati. Nessun dato viene cancellato: menù, fotografie, orari, impostazioni, anagrafica clienti, ordini passati e statistiche restano disponibili e tornano accessibili se il Cliente riattiva l'abbonamento.
Non sono previsti rimborsi parziali o totali per i periodi non usufruiti, salvo quanto previsto al punto 5.5 per il solo piano annuale.
Questa garanzia si applica esclusivamente al piano annuale. Sul piano mensile non è prevista, perché il rischio è già coperto dagli ordini gratuiti del punto 5.1 e, dove previsto, dal periodo di prova del punto 5.3: chi non è convinto smette prima di pagare qualcosa.
Il Cliente che ha sottoscritto il piano annuale può richiedere, entro 30 giorni di calendario dal primo addebito, il rimborso completo di quanto pagato, senza necessità di motivazione. La richiesta va inviata all'indirizzo email indicato al punto 1, dall'indirizzo associato all'account. Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla richiesta e comporta la disattivazione dell'abbonamento; il locale torna al livello gratuito descritto al punto 5.4, senza perdita di dati.
La garanzia vale una sola volta per ogni locale registrato sulla Piattaforma, si applica al primo pagamento annuale e non ai rinnovi successivi né agli abbonamenti riattivati dopo una disdetta.
Il Fornitore garantisce il funzionamento dell'infrastruttura software ma non è in alcun modo responsabile per: mancati guadagni del Cliente derivanti da downtime tecnici temporanei; controversie tra il Cliente e i propri consumatori finali (ritardi nelle consegne, qualità del cibo, intossicazioni, mancati pagamenti alla consegna); violazioni normative da parte del Cliente (es. mancata indicazione degli allergeni nel menù).
La Piattaforma mette a disposizione uno strumento che legge le immagini o i PDF caricati dal Cliente e genera automaticamente categorie, prodotti, descrizioni e prezzi tramite un modello di intelligenza artificiale di terze parti. I file caricati vengono trasmessi al fornitore del modello per la sola elaborazione della richiesta. Lo strumento è soggetto ai limiti di utilizzo indicati nella dashboard e può essere modificato o sospeso in qualsiasi momento. Lo stesso strumento, con le stesse regole, è quello usato durante la prova descritta al punto 2 bis: anche lì il file viene trasmesso al fornitore del modello per la sola lettura e non viene conservato.
Si tratta di uno strumento di assistenza alla compilazione: il risultato è una bozza. Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'attualità dei contenuti generati, che possono contenere errori di lettura, prezzi sbagliati, ingredienti omessi o inesatti.
Il Cliente è tenuto a verificare e correggere ogni contenuto generato prima di pubblicarlo e resta l'unico responsabile delle informazioni pubblicate sul proprio menù, in particolare di prezzi, ingredienti, allergeni e di ogni altra indicazione obbligatoria per legge. I contenuti pubblicati sono a ogni effetto contenuti del Cliente.
Il trattamento dei dati dell'account del Cliente è descritto nella Privacy Policy. Per i dati dei clienti finali raccolti tramite il menù online il Cliente è titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile: il rapporto è regolato dall'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che il Cliente accetta insieme ai presenti Termini e che ne forma parte integrante.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l'account del Cliente qualora quest'ultimo utilizzi la Piattaforma per attività illecite o violi i presenti Termini, senza diritto ad alcun rimborso. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catanzaro.