Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Il servizio AsportoPro (di seguito "Piattaforma" o "Servizio") è fornito da Giuseppe Alberto, con sede legale in Via Crati, 13, Sellia Marina CZ, P.IVA 03827840798, C.F. LBRGPP02H22C352F. Indirizzo email di contatto: asportopro@gmail.com (di seguito "Fornitore").
AsportoPro è un software in cloud (SaaS) che permette ai ristoratori di creare un menù digitale e ricevere ordini online. Il Servizio è destinato esclusivamente a utenti professionisti e imprese in possesso di Partita IVA (di seguito "Cliente"). Accettando i presenti Termini, l'utente dichiara di agire per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale o commerciale. Pertanto, non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
L'utilizzo della Piattaforma è soggetto al pagamento di un canone mensile anticipato, secondo il piano selezionato in fase di registrazione. Il Fornitore opera in regime fiscale forfettario ai sensi della Legge 190/2014 e successive modificazioni. Pertanto, i corrispettivi non sono soggetti a IVA né a ritenuta d'acconto. Sulla fattura verrà applicata l'imposta di bollo di 2,00 € per importi superiori a 77,47 €, a carico del Cliente. La Piattaforma non trattiene alcuna commissione percentuale sulle transazioni effettuate dai clienti finali del ristorante.
L'infrastruttura di pagamento per gli ordini ricevuti dal Cliente è gestita interamente da Stripe (Stripe Connect). Il Fornitore non ha mai accesso ai fondi transitati per gli ordini e non è responsabile per eventuali blocchi del conto Stripe del Cliente, chargeback, rimborsi ai clienti finali o disservizi del gateway di pagamento.
Ogni nuova iscrizione comincia con un periodo di prova gratuito di 14 giorni. All'iscrizione viene richiesto un metodo di pagamento valido, che non viene addebitato durante la prova. Se il Cliente è arrivato tramite un invito valido di un altro cliente, la prova è di 30 giorni: la durata effettiva è sempre indicata nella dashboard del Cliente.
Al termine della prova, se il Cliente non ha annullato, l'abbonamento parte automaticamente e il metodo di pagamento fornito viene addebitato dell'importo del piano scelto, indicato al momento dell'iscrizione e nella dashboard (47€ al mese oppure 470€ all'anno). Da quel momento l'abbonamento si rinnova alla stessa scadenza fino alla disdetta.
Il Cliente riceve un avviso via email prima della fine della prova, e la data di scadenza è sempre visibile nella dashboard. La prova si può annullare in qualsiasi momento dalla dashboard, anche il primo giorno. Annullando durante la prova non viene addebitato nulla e il Cliente continua a utilizzare il servizio fino all'ultimo giorno di prova: non viene disattivato nulla nel momento dell'annullamento.
L'abbonamento ha durata mensile o annuale secondo il piano scelto e si rinnova tacitamente alla scadenza. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento, senza penali e senza preavviso, dalla sezione "Gestisci abbonamento" della dashboard, che apre il portale di gestione fornito da Stripe.
La disdetta non ha effetto immediato: interrompe i rinnovi successivi e il Cliente mantiene l'accesso completo fino alla fine del periodo in corso. In concreto: chi disdice durante la prova continua a usare il servizio fino alla fine della prova e non paga nulla; chi disdice dopo aver pagato continua a usarlo fino alla fine del periodo che ha già pagato. La data in cui l'accesso terminerà è indicata nella dashboard, insieme alla possibilità di annullare la disdetta prima di quella data.
Alla fine del periodo il locale torna al livello gratuito: la pagina pubblica del menù e il QR code già stampato continuano a funzionare, mentre gli ordini online vengono disattivati. Nessun dato viene cancellato: menù, fotografie, orari, impostazioni, anagrafica clienti, ordini passati e statistiche restano disponibili e tornano accessibili se il Cliente riattiva l'abbonamento.
Non sono previsti rimborsi parziali o totali per i periodi non usufruiti, salvo quanto previsto al punto 5.3 per il solo piano annuale.
Questa garanzia si applica esclusivamente al piano annuale. Sul piano mensile non è prevista, perché il rischio è già coperto dal periodo di prova gratuito di 14 giorni descritto al punto 5.1: chi non è convinto annulla durante la prova e non paga nulla.
Il Cliente che ha sottoscritto il piano annuale può richiedere, entro 30 giorni di calendario dal primo addebito, il rimborso completo di quanto pagato, senza necessità di motivazione. La richiesta va inviata all'indirizzo email indicato al punto 1, dall'indirizzo associato all'account. Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla richiesta e comporta la disattivazione dell'abbonamento; il locale torna al livello gratuito descritto al punto 5.2, senza perdita di dati.
La garanzia vale una sola volta per ogni locale registrato sulla Piattaforma, si applica al primo pagamento annuale e non ai rinnovi successivi né agli abbonamenti riattivati dopo una disdetta.
Il Fornitore garantisce il funzionamento dell'infrastruttura software ma non è in alcun modo responsabile per: mancati guadagni del Cliente derivanti da downtime tecnici temporanei; controversie tra il Cliente e i propri consumatori finali (ritardi nelle consegne, qualità del cibo, intossicazioni, mancati pagamenti alla consegna); violazioni normative da parte del Cliente (es. mancata indicazione degli allergeni nel menù).
La Piattaforma mette a disposizione uno strumento che legge le immagini o i PDF caricati dal Cliente e genera automaticamente categorie, prodotti, descrizioni e prezzi tramite un modello di intelligenza artificiale di terze parti. I file caricati vengono trasmessi al fornitore del modello per la sola elaborazione della richiesta. Lo strumento è soggetto ai limiti di utilizzo indicati nella dashboard e può essere modificato o sospeso in qualsiasi momento.
Si tratta di uno strumento di assistenza alla compilazione: il risultato è una bozza. Il Fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'attualità dei contenuti generati, che possono contenere errori di lettura, prezzi sbagliati, ingredienti omessi o inesatti.
Il Cliente è tenuto a verificare e correggere ogni contenuto generato prima di pubblicarlo e resta l'unico responsabile delle informazioni pubblicate sul proprio menù, in particolare di prezzi, ingredienti, allergeni e di ogni altra indicazione obbligatoria per legge. I contenuti pubblicati sono a ogni effetto contenuti del Cliente.
Il trattamento dei dati dell'account del Cliente è descritto nella Privacy Policy. Per i dati dei clienti finali raccolti tramite il menù online il Cliente è titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile: il rapporto è regolato dall'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che il Cliente accetta insieme ai presenti Termini e che ne forma parte integrante.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l'account del Cliente qualora quest'ultimo utilizzi la Piattaforma per attività illecite o violi i presenti Termini, senza diritto ad alcun rimborso. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catanzaro.